Política de privacidad
Cómo tratamos la información del sitio y de nuestros servicios de identidad, firma digital y verificación.
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Contenido
1. Responsable y alcance
Ghostwriter Ventures S.A.S., sociedad de la República Dominicana, RNC 132217543, opera este sitio. Nuestro domicilio de contacto es Jacinto Mañon #7, Paraiso, Distrito Nacional, 11202, República Dominicana. Puedes escribirnos a contact@ghostwriterventures.com.
Esta política explica el tratamiento de datos de visitantes, personas que solicitan información, representantes de clientes y participantes en los servicios que prestamos. Cada servicio puede contar con un aviso específico, un contrato y condiciones de tratamiento que precisan el proceso solicitado y la empresa que lo inicia.
La información del sitio no sustituye el aviso que corresponde a una verificación o firma concreta. La mera visita a estas páginas no constituye autorización para consultar un registro sobre tu identidad, capturar biometría o firmar un documento en tu nombre.
2. Nuestra función en cada tratamiento
Cuando gestionamos el sitio, una consulta o nuestra relación comercial, decidimos las finalidades de ese tratamiento y atendemos directamente los derechos que nos correspondan como responsables.
Cuando una empresa utiliza nuestros servicios para verificar a una persona o gestionar una firma, esa empresa puede determinar la finalidad, los datos solicitados y el uso del resultado. En ese contexto, Ghostwriter Ventures presta el servicio conforme al contrato y a las instrucciones aplicables. La distribución de responsabilidades depende del proceso y de la normativa que lo regule.
Si recibiste un enlace de un banco, una empresa u otra organización, revisa también su aviso de privacidad. Esa organización responde por sus decisiones comerciales y por los tratamientos que realiza fuera de nuestro servicio.
3. Datos que podemos tratar
Los datos dependen de tu relación con nosotros y de las funciones utilizadas. No todas las categorías se recogen en todos los casos.
- Consultas y contacto: nombre, correo electrónico, contenido del mensaje y comunicaciones necesarias para atenderlo. El formulario público no solicita documentos de identidad, contraseñas, datos de pago ni archivos biométricos.
- Relación con empresas: identificación y datos profesionales de sus representantes, datos de facturación, solicitudes de soporte y documentación contractual.
- Verificación de identidad: datos del documento presentado, imágenes del documento, información obtenida de registros autorizados y resultados de las comprobaciones incluidas en el proceso.
- Biometría y prueba de vida: fotografías o vídeos aportados en el flujo habilitado, resultados del cotejo facial y señales necesarias para evaluar la presencia de una persona y posibles intentos de suplantación.
- Firma y evidencia: documentos enviados para firma, identificación de los participantes, confirmaciones, marcas de tiempo, eventos del proceso y datos técnicos asociados a la integridad y trazabilidad del documento.
- Uso y seguridad: dirección IP, características del navegador y dispositivo, páginas visitadas, eventos de interacción, registros técnicos y señales de riesgo, según la herramienta o servicio activado.
Comparte únicamente información pertinente. No incluyas cédulas, selfies, expedientes completos ni información sensible de terceros en el formulario general o en una consulta inicial por correo.
4. Origen de la información
Podemos recibir datos directamente de ti, de la organización que solicita el servicio, de sus usuarios autorizados y de los sistemas que intervienen en el proceso. Cuando una función lo requiere y existe habilitación para ello, también pueden intervenir registros oficiales, fuentes de referencia y proveedores de verificación.
El acceso público a una fuente no elimina las obligaciones de finalidad, exactitud, seguridad y uso lícito. La información de una lista, registro o documento se interpreta dentro de su contexto y del servicio solicitado.
5. Finalidades y fundamento del tratamiento
Tratamos información para responder consultas, preparar propuestas, gestionar la relación contractual, ejecutar verificaciones y firmas solicitadas, entregar resultados y evidencia, prestar soporte, proteger los sistemas y atender obligaciones legales o requerimientos válidos.
El fundamento aplicable puede ser tu consentimiento, la necesidad de desarrollar una relación contractual o profesional, una obligación legal u otra habilitación prevista por la normativa. No utilizamos esta política como una autorización general para cualquier tratamiento.
Cuando se requiera consentimiento, este debe ser específico e informado para la operación correspondiente. Retirarlo no convierte en ilícito un tratamiento anterior válidamente realizado; puede impedir completar funciones que dependan de esa autorización. Una finalidad nueva que requiera información o autorización adicional debe atender esos requisitos antes de aplicarse.
6. Identidad, biometría y firma
La captura de documentos, cámara o prueba de vida pertenece a un flujo de servicio específico. Debes poder identificar a la organización solicitante, la finalidad de la comprobación y el documento o transacción al que se vincula.
El permiso técnico de la cámara permite su funcionamiento, pero no sustituye la información ni el consentimiento que correspondan al tratamiento. La organización que inicia el proceso debe contar con las autorizaciones necesarias para los datos que entrega o solicita verificar.
Una firma puede generar evidencia sobre la identidad, la intención del firmante y la integridad del documento. Las partes y sus prestadores pueden tener responsabilidades distintas respecto de esa evidencia. La entrega de un resultado no autoriza a utilizarlo en una operación diferente ni a difundirlo fuera de su finalidad.
7. Resultados automatizados y revisión
Las herramientas pueden producir coincidencias, indicadores de riesgo y resultados mediante procesos automatizados. Pueden existir errores, coincidencias de nombres, documentos de calidad insuficiente o información desactualizada.
Un resultado técnico no acredita por sí solo una conducta ilícita ni decide la concesión de crédito, empleo, seguros u otros servicios de la organización solicitante. Si consideras que un dato o resultado es incorrecto, puedes solicitar su revisión y aportar información de respaldo. Cuando la decisión corresponda a un cliente, te orientaremos sobre el responsable del proceso y gestionaremos lo que nos corresponda.
8. Destinatarios y proveedores
Según el caso, pueden recibir información las siguientes categorías de destinatarios:
- La organización que solicita la verificación o firma, sus usuarios autorizados y las partes que deban recibir el documento o resultado.
- Proveedores de alojamiento, infraestructura, recepción de formularios, comunicaciones, soporte y seguridad necesarios para operar el sitio y los servicios.
- Proveedores de verificación, firma, sellado de tiempo o consulta de fuentes, cuando intervengan en el servicio contratado.
- Proveedores de analítica, medición de campañas y tecnologías publicitarias habilitadas en el sitio, para las funciones descritas en el apartado sobre cookies.
- Asesores o autoridades competentes, cuando la comunicación esté justificada por una obligación, un requerimiento válido o el ejercicio o defensa de derechos.
La intervención de un proveedor debe corresponder a una finalidad determinada y a las condiciones de acceso, confidencialidad y tratamiento aplicables. Algunos destinatarios actúan bajo instrucciones; otros pueden tratar información como responsables de sus propias actividades. Puedes consultar qué categorías y proveedores intervienen en un proceso concreto a través de nuestro correo de contacto.
9. Tratamiento internacional
El alojamiento, las comunicaciones, la recepción de formularios y determinadas herramientas tecnológicas pueden implicar tratamiento de información fuera de la República Dominicana. No debe asumirse que toda información permanece físicamente en el país.
Las transferencias deben contar con la habilitación exigida por la legislación aplicable y con las condiciones de protección que correspondan. Cuando sea necesario tu consentimiento u otra información específica, debe proporcionarse para ese tratamiento. Los requisitos particulares de ubicación de datos de un cliente deben acordarse expresamente en el servicio.
11. Seguridad y confidencialidad
La protección de la información requiere controles técnicos y organizativos acordes con el riesgo, incluidos controles de acceso, confidencialidad, integridad y medidas de protección de comunicaciones y evidencia. Los controles específicos de cada servicio se definen en su alcance técnico y contractual.
Ningún sistema permite prometer riesgo cero. Ante un incidente que afecte datos personales, corresponde evaluar su alcance, adoptar medidas de contención y realizar las comunicaciones o actuaciones exigidas por la ley y por los compromisos aplicables.
Si detectas un acceso no autorizado o un posible uso indebido de un enlace, cuenta o documento, comunícalo a contact@ghostwriterventures.com. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni evidencia sensible por canales no acordados.
12. Ejercicio de tus derechos
De acuerdo con la normativa aplicable, puedes solicitar información y acceso a tus datos, su actualización o rectificación y, cuando proceda, su supresión u oposición al tratamiento. También puedes retirar un consentimiento en los casos en que este sea la base de la operación.
Escribe a contact@ghostwriterventures.com indicando tu nombre, un medio de respuesta, el derecho que deseas ejercer y el contexto de la consulta o servicio. Si actúas por otra persona, deberás acreditar la representación. Solicitaremos únicamente la información necesaria para verificar la identidad y tramitar la petición de forma segura.
Las solicitudes se atenderán conforme al procedimiento y a los plazos legales aplicables. Puede ser necesario precisar su alcance o explicar una limitación legal; la supresión no es automática cuando existe una obligación o causa válida que la impida. Si el responsable es la organización que inició el proceso, coordinaremos la petición en la medida que corresponda a nuestra función.
Esta vía de contacto no limita la posibilidad de acudir a las autoridades o tribunales competentes ni de ejercer las acciones de protección de datos reconocidas por la legislación dominicana.
13. Personas menores de edad
El sitio comercial está orientado a empresas y personas con capacidad para gestionar una relación profesional. Los procesos que involucren datos de menores requieren las garantías, representación y autorizaciones previstas por la normativa de protección de la niñez y adolescencia.
Si consideras que se ha enviado información de una persona menor de edad sin la habilitación correspondiente, comunícalo para que podamos revisar el caso y adoptar las medidas procedentes.
14. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en los servicios, en el tratamiento o en el marco normativo. La fecha de actualización identifica la versión publicada. Los cambios no sustituyen los avisos o consentimientos adicionales que una nueva finalidad pudiera requerir.
La referencia principal de esta política es la Ley 172-13 sobre protección de datos personales, junto con los derechos constitucionales y las normas sectoriales que correspondan a cada operación.
Ghostwriter Ventures S.A.S.Jacinto Mañon #7, Paraiso, Distrito Nacional, 11202, República Dominicana
contact@ghostwriterventures.com
Consulta también nuestros Términos y condiciones.